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林焜:社区民警化身心理咨询师

一花斗地主林焜在辖区开展流动人口排查和防疫宣传工作。

林焜是福州仓前派出所的社区民警。疫情防控期间,林焜需要配合航兴社区、金星村和仓山村落实各项防控措施。

掌上棋牌斗地主城中村人口流动频繁、人员结构复杂、摸底排查基数大,林焜对加班加点已习以为常。根据疫情防控需要,外地返榕人员必须居家隔离14日,群众的安抚工作十分重要,林焜根据不同群众的需求,妥善处理化解各种问题和矛盾。

有时一天

接打上百个电话

“不管是社区干部,还是普通群众,都给予林焜很高的评价。”仓前派出所党支部书记、教导员黄丹娜说,林焜是福州市公安局警官艺术团的演员,似乎天生就自带一股亲和力。对于被重点监测的居家隔离人员来说,情绪上有些不稳定总是在所难免的,但只要林焜一来,立刻就能消除抵触情绪。

针对被隔离人员存在的紧张不安、焦躁恐惧等情绪,林焜的手机号仿佛成了24小时心理咨询热线。

林焜表示,疫情防控开始的半个月,电话经常一个接一个停不下来,多的时候一天要接打上百个电话。“很多问题都是群众对防疫政策存在误解,只要找准问题根源,耐心进行安抚,群众基本都能理解。”

“没事的,林大妈,您就安安心心休养半个月,既能美容又能保健,肯定比大冷天上街溜达强多了。”通过电话,林焜对辖区群众开展心理疏导干预,配合社区干部解决群众需求。

帮助返榕人员

不被孤立

2月1日,林焜接到被隔离人员张某的电话。张某称小区部分业主得知他从湖北返榕后,对他实施言语攻击。林焜立即联系小区物业,问明详细情况后进行处理。他一方面做好张某的情绪安抚工作,一方面会同社区干部和小区物业,对部分业主存在的担忧进行解释。最终,小区业主们放下成见,表示要齐心协力共抗疫情。

“林警官,真的谢谢你!”从被街坊邻居孤立到被大家包容鼓励,张某哽咽着给林焜打电话道谢。

辖区一名老人在家自我隔离时物资短缺,拨打林焜电话发牢骚,声称“要出门买东西”。林焜耐心跟老人解释疫情相关政策后,协调社区人员上门沟通,帮助老人购买生活物资。

今年是林焜从警的第17个年头。他说,还记得当年入警时立下的誓言——踏实干事、竭诚为民,希望自己的努力能够为辖区带来一份平安,为百姓带去一片安宁。

福州晚报记者 林春长 通讯员 张宁 潘恬 刘会琴 文/摄

(责任编辑:一花斗地主)

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